A Prefeitura de Campo Grande disponibiliza orientações à população sobre o momento adequado para acionar a Defesa Civil. O atendimento ocorre 24 horas por dia através do telefone 199, que é o canal oficial destinado ao registro de ocorrências.

Esse serviço deve ser utilizado em situações emergenciais ou de risco, como alagamentos, enchentes, quedas de árvores, riscos de desabamento, deslizamentos e rachaduras em imóveis, entre outras circunstâncias que possam ameaçar a segurança de pessoas ou causar danos à infraestrutura.

Eneas Netto, coordenador da Proteção e Defesa Civil, enfatiza a importância do registro de ocorrências pelo canal oficial. Ele ressalta que "é essencial que a população utilize o 199. É por meio desse canal que conseguimos registrar, organizar e dar a resposta adequada a cada ocorrência".

A Defesa Civil alerta que, caso a situação não seja registrada pelo telefone, as equipes podem não ter conhecimento imediato do problema. Após a identificação de uma ocorrência não registrada, esta é verificada e adicionada à programação de atendimento.

Recentemente, devido às chuvas intensas, a demanda por atendimento aumentou, especialmente em relação a quedas de árvores, totalizando mais de 60 atendimentos realizados. As equipes permanecem mobilizadas e atuam conforme a gravidade das situações apresentadas.

O órgão reforça que acionando o 199, a população garante que o problema seja devidamente registrado e atendido de forma eficaz.