A comunicação nas unidades de emissão da Carteira de Identidade Nacional em Campo Grande passou a contar com um novo recurso, que promete melhorar o atendimento para pessoas surdas. A partir desta semana, a Central de Libras Digital, da Secretaria de Estado da Cidadania (SEC), começou a funcionar em nove locais da capital, oferecendo um serviço acessível e eficiente para usuários da Língua Brasileira de Sinais (Libras).

A iniciativa, inédita em Mato Grosso do Sul, utiliza uma plataforma digital que integra a intermediação e interpretação em Libras via videochamada em tempo real. Isso permite que as pessoas surdas se conectem a um intérprete ao acessar um QR Code disponível nas unidades, facilitando a comunicação com os atendentes públicos durante o atendimento.

Laís Paulino, Coordenadora da Central de Libras Digital, explicou que a ferramenta foi desenvolvida para eliminar as barreiras de comunicação que a população surda enfrenta ao acessar serviços públicos. Ela ressaltou que a Central garante acesso ao intérprete em tempo real, o que é fundamental, pois muitas vezes não há um intérprete disponível nos atendimentos.

A coordenadora enfatizou a importância da plataforma para assegurar que as pessoas surdas sejam atendidas de forma digna e com total compreensão das informações. "Essa plataforma garante que a pessoa surda seja atendida naquele momento, sem depender de terceiros", afirmou Laís, destacando a inclusão e a autonomia proporcionadas pela nova ferramenta.

Inicialmente, o projeto estará disponível nos postos de identificação de Campo Grande para a emissão do novo RG. Contudo, a proposta é expandir gradativamente o uso da Central de Libras Digital para outros serviços públicos estaduais, ampliando assim o acesso e a inclusão da população surda em diferentes áreas.